Настоящие Условия пользования сайтом применяются к услугам, которые предоставляются напрямую или через третьих лиц на сайте malaysiasp.com (далее - «​Сайт»), принадлежащий Malaysia Study Portal (далее - «​MSP»).

С помощью данного Сайта посетители и пользователи (далее - «Пользователь») могут забронировать языковые курсы, проживание и другие туристические или образовательные услуги («Услуги поставщиков​») у языковых школ и иных поставщиков услуг («​Поставщик услуг​»).

MSP предоставляет онлайн платформу для поиска языковых курсов и для бронирования Услуг поставщиков. MSP обеспечивает работу Сайта, но не оказывает Услуги поставщиков.

1. Пользование Сайтом

Используя данный Сайт, Пользователь соглашается с настоящими Условиями пользования сайтом (далее - ​«Условия»). Данные Условия представляют собой соглашение между Пользователем и MSP. Посещая Сайт и бронируя Услуги поставщиков, Пользователь соглашается с настоящими Условиями.

Правила оказания Услуг поставщиков регулируются отдельными правилами Поставщиков услуг. Бронируя Услуги поставщиков, Пользователь вступает в договорные отношения с конкретным Поставщиком услуг. При бронировании или приобретении Услуг поставщиков, Пользователь обязуется ознакомиться и соблюдать правила Поставщиков услуг, в том числе правила и условия изменения или отмены поездок конкретных языковых школ или мест проживания, которые были забронированы.

При бронировании или приобретении Услуг поставщиков, MSP выступает в качестве посредника между Пользователем и Поставщиком услуг. MSP не оказывает Услуги поставщиков, и не несет ответственность за Поставщиков услуг.

Несмотря на вышеизложенное, MSP оказывает содействие для обеспечения коммуникации с Поставщиками услуг и для разрешения спорных ситуаций с Поставщиками услуг, если такая ситуация возникнет.

MSP размещает материалы на Сайте, которые предоставляют Поставщики услуг. MSP предпринимает все возможные меры для размещения наиболее полной и актуальной информации. Однако, MSP не может гарантировать, что материалы, предоставленные Поставщиками услуг, являются полными и актуальными. При бронировании Услуг поставщиков, Пользователи должны ознакомиться на Сайте со всей информацией или перейти на сайт Поставщика услуг и ознакомиться там с условиями бронирования, переноса и отмены языковых школ.

MSP имеет право изменять настоящие Условия в любое время и по своему усмотрению. Измененные Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

При возникновении вопросов об Услугах поставщиков и по любым другим вопросам, Пользователи могут обратиться к представителю MSP написав на [email protected].

2. Перед бронированием:

- 1) Страховка

MSP рекомендует приобретать ​медицинскую страховку​ при бронировании языковых курсов. Пользователь обязуется самостоятельно проверять необходимость приобретения страховки, условия страхования и приобретать страховку за свой счет.

- 2) Оповещение о проблемах со здоровьем

При наличии заболевания или каких-либо видов аллергии, Пользователь должен сообщить об этом при бронировании или личному менеджеру MSP.

​
- 3) Получение визы

Пользователь несёт ответственность за своевременное получение визы и наличие действительного заграничного паспорта для осуществления поездки. Условия получения визы могут меняться, поэтому Пользователю необходимо самостоятельно и заблаговременно узнать информацию о требованиях к получению визы, о сроках и видах виз для обучения. Для получения наиболее точной и актуальной информации о визах необходимо связаться с соответствующим посольством/консульством в стране проживания.

3. Бронирование

Нажав кнопку «Забронировать», Пользователь отправляет персональные данные в MSP. После чего менеджер MSP совершит звонок Пользователю. После чего Пользователю на указанный электронный адрес будет выслано приглашение и инвойс об оплате услуг. MSP отправит письмо с подтверждением, Пользователю необходимо проверить правильность деталей бронирования. В случае ошибочных или неточных данных, Пользователь должен незамедлительно связаться с представителем MSP через электронный адрес [email protected] или с менеджером MSP​.

Совершая бронирование у Поставщиков услуг через наш Сайт, Пользователь соглашается с соответствующими правилами отмены бронирования и возврата средств конкретного Поставщика услуг и с иными дополнительными условиями, которые могут относиться к бронированию или пребыванию в выбранной школе. Пользователь обязуется ознакомиться с правилами отмены бронирования и возврата средств конкретной языковой школы на Сайте на странице выбранной языковой школы, а также в письме с подтверждением бронирования.

Бронирование Пользователя считается подтвержденным только после внесения предоплаты и получения письма с подтверждением. Письмо о зачисление на курс высылается только после внесения предоплаты.

Оплата производится в долларах США. При бронировании сумма поездки фиксируется в валюте школы. MSP не устанавливает курс оплаты. Курс валюты устанавливается банком, выпустившим карту клиента, или устанавливается по курсу платежной системы, в зависимости от выбранного способа оплаты. Плательщик обязуется оплатить все расходы за банковский перевод и любые комиссии своего банка (в том числе за конвертацию валюты) или любые расходы, связанные с оплатой кредитной карты так, чтобы получатель получил полную оплату на свой счет. Датой оплаты считается дата поступления оплаты на банковский счет получателя.

Пользователь оплачивает только предоплату в долларах США за бронирование места и/или за визу. Оставшуюся часть Пользователь обязуется оплатить в самой школе в валюте школы.

В случае если для въезда в страну проведения курса требуется получение визы, Пользователю необходимо забронировать курс минимум за 6–8 недель до начала курса. Не следует покупать авиабилеты до того, как MSP подтвердит Пользователю место в языковой школе.

При любых изменениях в контактной информации, Пользователю необходимо незамедлительно сообщить о них.

При возникновении вопросов с бронированием, Пользователи могут обратиться к представителю MSP через электронный адрес [email protected] или напрямую связаться с менеджером MSP.

4. Отмена, изменение бронирования и возврат средств

4.1 Отмена или изменение бронирования Пользователем

MSP не возвращает предоплату за бронирование места с или без визы.

Условия отмены бронирования после подтверждения или зачисления в школу определяются правилами конкретного Поставщика услуг и связаны с иными дополнительными условиями, которые могут относиться к бронированию или пребыванию в школе. Для определения конкретных условий отмены бронирования, Пользователю необходимо ознакомиться с правилами Поставщика услуг.

Если Пользователь меняет условия бронирования, например, дату курса, то изменения определяются в соответствии с правилами Поставщика услуг.

Отмена, изменение или уточнение любых данных осуществляется согласно отправленному на электронный адрес [email protected] и звонку менеджеру MSP.

4.2 Отмена курса Поставщиком услуг

В редких случаях, Поставщики услуг могут отменить бронирование или изменить его условия. Большинство изменений носят незначительный характер, которые не влияют на даты проведения курса, место проведения или стоимость курса. Если Поставщик услуг вносит существенное изменение (например, меняет дату проведения курса или стоимость курса) или отменяет бронирование полностью, то MSP сообщит об этом Пользователю в течение 1–5 рабочих дней на адрес электронной почты Пользователя. В случае отмены бронирования Поставщиком услуг, возвращается полная оплата бронирования в соответствии с правилами Поставщика услуг.

Если Поставщик услуг вносит существенные изменения и до начала курса остаётся достаточно времени для завершения следующих действий, MSP предложит Пользователю следующие варианты: согласиться с изменениями, забронировать альтернативный курс с теми же условиями, что и изначально (если альтернативный вариант дороже, Пользователь обязуется доплатить разницу) или отменить бронирование, в данном случае MSP вернёт Пользователю средства, уплаченные Поставщику услуг. Изменения доступны для Пользователей, которые своевременно вносят оплату. Если Пользователь не согласен с изменениями, MSP возвращает Пользователю предоплату, учитывая правила возвратов Поставщика услуг. Возврат осуществляется в долларах США и сумма возврата может конвертироваться в валюту вашего банковского счета по курсу вашего банка, если валюта вашего счёта отлична от долларов США. Возврат осуществляется только на банковскую карту или аккаунт Paypal с которого была совершена оплата. Срок зачисления денежных средств может занять​ от 5 до 30 банковских дней ​и зависит от условий вашего банка.

Вышеназванные варианты изменения бронирования недоступны при незначительных изменениях - когда не меняется школа, даты поездки. В таком случае, бронирование не является отмененным со стороны Поставщика услуг.
Если бронирование отменено Поставщиком услуг, Пользователь получит письмо по электронной почте с подтверждением отмены бронирования. Если подобное письмо не пришло, то следует проверить папку спама. Если письмо не пришло ни на почту, ни в спам, Пользователь должен обратиться к представителю MSP или написать на [email protected].

4.3 Отмена бронирования вследствие отказа в визе

При получении официального отказа в визе в страну, в которой забронирован курс, Пользователь должен сообщить об этом в MSP. При отказе в студенческой визе Пользователю MSP не возвращает денежные средства уплаченные за бронирование места в школе и за студенческую визу. Возврат денежных средств не осуществляется если другое не предусмотрено в соответствии с услугами Поставщика Услуг.

Полные правила возврата средств при отказе в визе конкретного Поставщика услуг можно найти на Сайте в разделе информации о школе.

MSP и Поставщики услуг не возмещают средства при отказе в визе, если:

а) виза аннулирована за непосещение языкового курса
б) студент уезжает из страны нахождения школы во время курса, и ему отказывают в возвращении обратно в страну нахождения школы
в) отсутствует решение о выдаче визы
г) установлен факт фальсификации или предоставления неполной информации.

5. Правила отмены бронирования после даты начала курса

Отмена бронирования после даты начала курса зависит от правил отмены бронирования конкретного Поставщика услуг. Для отмены бронирования Поставщик услуг имеет право запросить причину отмены и подтверждающие документы. Решение о возмещении зависит от правил отмены бронирования конкретного Поставщика услуг.

6. Государственные праздники и нерабочие дни

Большинство языковых школ закрыто в дни государственных праздников и нерабочие дни стран, в которых находятся. Большинство курсов начинается в понедельник. Если государственный праздник выпадает на понедельник, то занятия начинаются во вторник, если другое не установлено в правилах выбранной школы. В случае отмены занятий из-за государственных праздников или решения государства о нерабочих днях, перенос или отмена занятий зависят от правил школы.

7. Организация трансфера

Если Пользователь бронирует трансфер из аэропорта или в аэропорт, Пользователь обязуется предоставить точную информацию о своем рейсе как минимум за 1 неделю до прибытия, уведомив MSP отправив данные о вылете на электронный адрес [email protected] и звонком менеджеру MSP. Пользователя встречает водитель в зале прибытия с табличкой и с именем Пользователя. При задержке или отмене рейса, Пользователю необходимо незамедлительно сообщить об этом Поставщику услуг по телефону экстренной связи, указанному в ваучере. Если Пользователь не находит водителя и решает уехать, не связавшись с Поставщиком услуг, услуга считается оказанной и возврат средств не производится.

8. Проживание

При бронировании проживания на нашем Сайте вы соглашаетесь с правилами бронирования Поставщика услуг. При отмене или изменении дат, Поставщик услуг может удерживать штраф согласно своим правилам. Сумма штрафа зависит от правил Поставщика услуг и будет указана в личном кабинете Пользователя на Сайте.

Школа или провайдер проживания может запросить депозит. Депозит, необходимый для бронирования проживания, запрашивается в момент бронирования и будет учтён в общую стоимость проживания или возвращен при выезде при условии отсутствии ущерба имуществу места проживания.

MSP не несет ответственность за качество предоставляемого проживания, а также за действия или бездействия школы или провайдера проживания.

9. Конфиденциальность

MSP заботиться о конфиденциальности персональных данных Пользователей.

10. Ответственность

MSP, а также ее дочерние компании, филиалы, должностные лица, агенты, акционеры, директоры, сотрудники, партнеры, лицензиары или другие лица, вовлеченные в создание, спонсирование, продвижение или иное предоставление Сайта не несут ответственность за любые претензии, ущерб, потери или расходы, включая гонорары адвокатов и расходы, понесенные Пользователем в связи с (i) любым действием или бездействием Поставщика услуг, (ii) любой ошибкой Пользователя, а также другими действием или бездействием со стороны Пользователя, (iii) нарушением Пользователем настоящих Условий, любых правил Поставщика услуг, (iv) любым действием или бездействием третьих лиц, не зависящих от MSP.

В случае возникновения ответственности у MSP, размер ответственности MSP не должен превышать размер комиссии MSP за конкретную услугу, оплаченную Пользователем в MSP.

MSP не несет ответственность за любые действия или бездействия Поставщика услуг, за предоставление Услуг поставщика и правила, применяемые Поставщиками услуг.

11. Ссылки на сайты третьих лиц

Данный Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Такие ссылки предоставлены для ознакомления. MSP не контролирует сайты третьих лиц, и не несёт ответственности за их содержание.

12. Права интеллектуальной собственности

Интеллектуальная собственность, содержащаяся на Сайте и в услугах является собственной информацией MSP, наших аффилированных лиц или Поставщиков услуг и защищена авторским правом и другими правами интеллектуальной собственности. Все права собственности и права интеллектуальной собственности в отношении Сайта и услуг остаются у MSP, наших аффилированных лиц или Поставщиков услуг, в зависимости от обстоятельств. Все права, не заявленные в соответствии с Условиями или MSP, настоящим сохраняются за MSP.

Сайт и Услуги поставщиков защищены авторскими правами, товарными знаками (зарегистрированными или находящимися на стадии регистрации), знаками обслуживания, патентами или другими правами собственности и законами («интеллектуальная собственность»). Любое использование интеллектуальной собственности без разрешения MSP запрещено.

13. Прочие положения

MSP оставляет за собой право изменять Сайт, приостанавливать или прекращать действие Сайта в любое время по любой причине с уведомлением или без него.

MSP оставляет за собой право переуступить свои обязательства и обязанности по данным Условиям любому физическому или юридическому лицу.

14. Контактные данные

При возникновении любых вопросом, Пользователи могут написать на [email protected].